خرید آنلاین با چند کلیک ساده، دنیایی از کالاها را پیش روی ما قرار میدهد، اما در پس این راحتی، ریسک بزرگی به نام کلاهبرداری خرید اینترنتی پنهان شده است. کلاهبرداران با ایجاد فروشگاههای جعلی و ارائه پیشنهادهای وسوسهانگیز، اعتماد خریداران را هدف قرار میدهند و در نهایت، جز یک رسید پرداخت بیارزش و یک سبد خرید خالی، چیزی برایشان باقی نمیگذارند. اگر قربانی این جرم شدهاید، ناامید نشوید. این مقاله به شما یاد میدهد چگونه با پیگیری قانونی، جلوی ضایع شدن حق خود را در ماجرای کلاهبرداری خرید اینترنتی بگیرید.
کلاهبرداری خرید اینترنتی چیست؟
کلاهبرداری خرید اینترنتی زمانی اتفاق میافتد که شما به صورت آنلاین مبلغی را برای خرید یک کالا پرداخت میکنید، اما فروشنده یا اصلا کالایی برای شما ارسال نمیکند، یا محصولی که به دستتان میرسد تقلبی، بیکیفیت یا کاملا مغایر با چیزی است که سفارش دادهاید. این عمل از نظر قانونی جرم است، زیرا تمام عناصر کلاهبرداری رایانهای را دارد: فرد کلاهبردار با استفاده از یک بستر اینترنتی (سایت، پیج اینستاگرام و…)، شما را فریب داده و مال شما را به ناحق تصاحب میکند. هدف او از ابتدا فروش کالا نبوده، بلکه صرفا گرفتن پول از شما بوده است.
برای جلوگیری از افتادن در دام این نوع کلاهبرداری خرید اینترنتی، باید به نشانههای هشداردهنده توجه کنید. یک فروشگاه آنلاین نامعتبر معمولا ویژگیهای زیر را دارد:
- قیمتهای آن به شکل غیرمنطقی و وسوسهانگیزی پایینتر از بازار است
- نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) ندارد یا تصویر جعلی آن را در سایت قرار داده است
- اطلاعات تماس شفافی مانند شماره تلفن ثابت، آدرس دقیق یا کد پستی ارائه نمیکند
- شما را برای پرداخت پول به صورت کارت به کارت یا از طریق درگاههای پرداخت نامعتبر تشویق میکند
- نظرات کاربران در زیر محصولات آن یا وجود ندارد یا همگی بیش از حد مثبت و غیرواقعی به نظر میرسند
انواع کلاهبرداری خرید اینترنتی
کلاهبرداران در فضای آنلاین از شیوههای متنوعی برای فریب خریداران استفاده میکنند. آنها با شناخت دقیق رفتار کاربران و استفاده از نقاط ضعف آنها مانند میل به خرید کالای ارزانتر، سناریوهای پیچیدهای طراحی میکنند. شناخت این روشها به شما کمک میکند تا خریدی امنتر را تجربه کنید و از دارایی خود در برابر این جرایم محافظت نمایید. رایجترین شیوههای کلاهبرداری خرید اینترنتی شامل موارد زیر است.
فروشگاههای اینترنتی کاملا جعلی
در این روش، کلاهبرداران یک وبسایت با ظاهری کاملا حرفهای و مشابه فروشگاههای معتبر راهاندازی میکنند. آنها تصاویر محصولات را از اینترنت کپی کرده و با قیمتهای جذاب عرضه میکنند. پس از اینکه شما محصول را به سبد خرید اضافه کرده و از طریق درگاه پرداخت، پول را واریز میکنید، دیگر خبری از فروشنده و کالا نخواهد شد. این سایتها معمولا پس از مدت کوتاهی از دسترس خارج میشوند.
ارسال کالای تقلبی یا بیارزش
در این مدل از کلاهبرداری خرید اینترنتی، فروشنده کالایی را برای شما ارسال میکند تا فرآیند فروش، واقعی به نظر برسد. اما محصولی که دریافت میکنید، یا یک نسخه تقلبی و بیکیفیت از برند اصلی است (مثلا در خرید عطر و گوشی موبایل رایج است) یا کالایی کاملا متفاوت و بیارزش است. هدف کلاهبردار این است که با ارسال یک بسته، زمان را برای پیگیری قانونی شما از بین ببرد.
کلاهبرداری با بیعانه در شبکههای اجتماعی
بسیاری از کسبوکارهای کوچک در اینستاگرام و تلگرام فعالیت میکنند. کلاهبرداران با ایجاد پیجهای فروش جعلی و جذب فالوور فیک، خود را معتبر نشان میدهند. آنها برای ثبت سفارش، از شما میخواهند مبلغی را به عنوان بیعانه یا کل پول را به صورت کارت به کارت واریز کنید. به محض واریز پول، شما را بلاک کرده و تمام راههای ارتباطی را میبندند. این روش یکی از شایعترین انواع کلاهبرداری خرید اینترنتی است.
| نوع کلاهبرداری | بستر اصلی | شگرد کلاهبردار | نشانه هشدار کلیدی |
| فروشگاه جعلی | وبسایت مستقل | دریافت کامل پول و عدم ارسال کالا | نداشتن اینماد و اطلاعات تماس معتبر |
| کالای تقلبی | مارکتپلیسها، وبسایت | ارسال محصول مغایر با توضیحات | فروش کالای برند با تخفیفهای غیرواقعی |
| بیعانه در سوشال | اینستاگرام، تلگرام | دریافت پیشپرداخت و بلاک کردن کاربر | اصرار بر پرداخت کارت به کارت فوری |
| فیشینگ | وبسایت، لینک در شبکههای اجتماعی | هدایت به درگاه پرداخت جعلی | آدرس URL درگاه پرداخت با http شروع شده یا با آدرس اصلی شاپرک متفاوت است |
نیوان چگونه برای پیگیری کلاهبرداری خرید اینترنتی به شما کمک میکند؟
وقتی قربانی یک کلاهبرداری خرید اینترنتی میشوید، ممکن است فکر کنید به دلیل مبلغ کم یا پیچیدگی فرآیند، پیگیری آن بیفایده است. اما این تصور اشتباه است. بزرگترین چالش در این پروندهها، اثبات وقوع جرم و شناسایی هویت واقعی کلاهبردار است که پشت یک سایت یا پیج جعلی پنهان شده. انجام این کار به تنهایی برای یک فرد عادی میتواند بسیار دشوار و زمانبر باشد.
در گروه وکلای نیوان، وکیل مجرب جرایم رایانه ای به صورت تخصصی بر روی پروندههای کلاهبرداری اینترنتی کار میکند. یک وکیل کلاهبرداری اینترنتی با تجربه، به قوانین و رویههای قضایی مسلط است و میداند چگونه ادله دیجیتال شما را به صورت قانونی مستند کند. کمک گرفتن از وکیل متخصص، شانس موفقیت شما را برای بازگرداندن پولتان به شدت افزایش میدهد. خدمات ما در این زمینه شامل موارد زیر است:
- ارائه مشاوره تخصصی برای حفظ مدارک و ادله دیجیتال شما
- تنظیم شکواییه دقیق و حقوقی برای ارائه به دادسرای جرایم رایانهای
- پیگیری پرونده در پلیس فتا برای شناسایی گرداننده سایت یا صاحب حساب
- نمایندگی شما در تمام مراحل دادگاه برای دفاع از حقوقتان
از گروه وکلای نیوان: راهنمای حقوقی شما در پروندههای جرایم اینترنتی
قربانی شدن در یک کلاهبرداری خرید اینترنتی نباید شما را از پیگیری حقتان منصرف کند. قانون راهکارهای مشخصی را برای مقابله با این مجرمان پیشبینی کرده است. با اقدام به موقع و استفاده از راهنمایی یک متخصص، میتوانید پول از دست رفته خود را بازگردانید و به توقف فعالیت این کلاهبرداران کمک کنید. سکوت شما، بهترین فرصت برای فعالیت بیشتر آنهاست. برای برداشتن اولین قدم قانونی و دریافت مشاوره تخصصی از وکلای مجرب در حوزه جرایم رایانهای، همین امروز با گروه وکلای نیوان تماس بگیرید. ما تا پایان این مسیر در کنار شما خواهیم بود.
سوالات متداول
بعد از اینکه فهمیدم قربانی کلاهبرداری خرید اینترنتی شدهام چه کنم؟
فورا از صفحه وبسایت، رسید پرداخت و تمام مکالمات خود اسکرینشات بگیرید و با در دست داشتن مدارک، برای ثبت شکواییه به دفتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه کنید.
آیا میتوانم از یک پیج اینستاگرامی که از من کلاهبرداری کرده شکایت کنم؟
بله. پلیس فتا میتواند با دستور قضایی، از طریق ردیابی شماره حساب و آدرس IP، گرداننده اصلی پیج اینستاگرام را شناسایی و دستگیر کند.
آیا هزینههایی که برای وکیل و دادرسی پرداخت میکنم، قابل بازگشت است؟
بله. پس از محکومیت فرد کلاهبردار، شما میتوانید تمام هزینههای دادرسی، از جمله حقالوکاله وکیل را به عنوان خسارت از او مطالبه کنید.